Condiciones de Uso y Servicio

 

Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de “thehealthandemotionsinstitute.com” (en adelante, “The Health and Emotion Institute.” o la “página web”), así como de su plataforma enlazada. 

1.- INFORMACIÓN LEGAL

Titular 

THE HEALTH AND EMOTIONS INSTITUTE, S.L.

NIF

6579599N

Domicilio

Calle Altamirano 23 Piso 2º Int Izq 28008. Madrid

Email

nearyou@thehealthandemotionsinstitute.services / nearyou@thehealthandemotionsinstitute.com / nearyou@thaei.services / nearyou@thaei.com

Inscripción

Registro Mercantil de Madrid

2.- ACEPTACIÓN

Mediante el acceso a “thehealthandemotionsinstitute.com”, junto a su plataforma enlazada, se presume la aceptación del contenido de estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y Cookies, y se garantiza el compromiso a no utilizarlas para fines ilegales, ilícitos o contrarios a estos términos o condiciones.

La edad mínima para el uso de Mentiness se establece en 18 años. En el caso de los menores de edad, serán responsables los padres, tutores o representantes legales.

3.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO E INFORMACIÓN

The Healt and Emotions Institute es una plataforma para promover y apoyar:

  • El  Bienestar Estratégico Organizacional 
  • La prevención primaria, secundaria y terciaria en  Salud Mental dentro de las Organizaciones y la Comunidad
  • La Transformación hacia Culturas Organizacionales que actúan como garantes de la Diversidad, la Equidad, la Inclusión, la Pertenencia, la Seguridad Psicológica y la Salud integral de los/las empleados/as. 

La Plataforma permite conectar a los/las empleados/as de empresas y a particulares con psicólogos, coaches y otros/as especialistas debidamente habilitados y cualificados/as, con la finalidad de ofrecer:

  • Sesiones individuales de duración preestablecida
  • Sesiones grupales
  • Conferencias
  • Workshops o talleres formativos, talleres y formación online

Los servicios ofrecidos por The Health and Emotions Institute consisten en un Programa Básico más una serie de Programas Estándar, Avanzados y “A medida” a escoger por parte de cada cliente-empresa. Cada Programa contratado incluye una combinación específica de los elementos de servicio antes mencionados. 

El pago de los servicios se realiza directamente a The Health and Emotions Institute, de forma que éste tiene establecida una relación contractual de colaboración con el Equipos de  Profesionales y Especialistas. Existiendo la posibilidad de un Régimen de copago en el que los servicios serán abonados entre la empresa y él/la empleado/a

Asimismo, The Health and Emotions Institute ofrece una opción de prepago para Programas y Promociones concretos, en cuyo caso el cliente-empresa se compromete al consumo de dicho servicio a cambio de una mejora en las condiciones económicas de contratación del servicio. The Health and Emotions Institute sólo devolverá el importe de los Programas no consumidos si se justifica adecuadamente un motivo de causa mayor. En caso de no existir dicho motivo la solución ofrecida por The Health and Emotions Institute será la Reprogramación del Servicio o la reasignación a un nuevo usuario. Esto no se aplica en relación a la frecuencia de uso que realicen los trabajadores de la plataforma en el caso de los planes de  Suscripción por empleados al Programa Básico. 

3.1.- REGISTRO

Los usuarios del servicio podrán acceder a través de la plataforma de The Health and Emotions Institute con los datos de acceso facilitados por sus empresas. 

3.2.- PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

El precio final de los Programas seleccionados por cada Cliente-Empresa dependerá del Paquete de Servicios contratados y aparecerá recogido en la Propuesta de Colaboración específica acordada. Pudiendo variar el precio ofrecido a los distintos Clientes-Empresa para un mismo Programa en función del Paquete completo de Servicio contratado.

Los usuarios que decidan continuar la relación de servicio con cualquier profesional de The Health and Emotions Institute fuera de los Programas o Servicio ofrecidos por su Empresa, deberán continuar contratando cualquier servicio de forma privada dentro de la Plataforma y el pago se seguirá realizando  través de The Health and Emotions Institute.

4.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

The Health and Emotions Institute se reserva todos sus derechos de propiedad intelectual e industrial, de forma que el contenido e información (imágenes, textos, recursos, etc) son de su propiedad o dispone de las autorizaciones necesarias para su uso.

Se prohíbe expresamente cualquier modificación, reproducción, copia, distribución o cualquier otra forma de explotación con fines comerciales o equivalentes del contenido y la información obtenidas durante la Recepción del Servicio de The Health and Emotions Institute, tanto por parte de Clientes-Particulares como de Clientes-Empresa. . Para cualquier otro uso del contenido o de la información será necesario el consentimiento previo y por escrito de The Health and Emotions Institute.

5.- LICENCIA DE USO 

El uso de la Plataforma de Servicios de The Health and Emotions Institute permite recabar, tratar y gestionar, de forma virtual y responsable, los datos que los usuarios proporcionan.

Los usuarios son los propietarios del contenido y de la información personal proporcionada y The Health and Emotions Institute únicamente cuenta con una licencia no exclusiva sobre dicha información, con las siguientes limitaciones:

  • La licencia de uso de dicha información finalizará en el momento en el que los usuarios eliminen su perfil de usuario.
  • Sólo la información pública del usuario será incluida en los Reportes Mensuales realizados al Cliente-Empresa con el fin de justificar la Factura de Servicios.
  • Será necesario el consentimiento explícito del usuario en caso de que The Health and Emotions Institute quiera otorgar a terceros el derecho a usar el contenido de los mismos.

6.- TITULARIDAD DE LOS DATOS Y PRIVACIDAD

La titularidad de los datos e información recogidos en The Health and Emotions Institute corresponden únicamente a los usuarios. Sólo accederá a los mismos con el único fin de prestar el servicio de la mejor manera posible, no haciendo uso de los datos e información para un fin distinto a la prestación del servicio sin el consentimiento expreso de los titulares.

En caso de que se lleve a cabo la comunicación de los datos a terceros, se hará con finalidades directamente relacionadas con la prestación del servicio, o cuando así lo requiera la legislación.

Para más información sobre el tratamiento de los datos personales, el usuario puede acceder a la Política de Privacidad.

7.- GARANTÍAS 

The Health and Emotions Institute garantiza que los servicios ofertados serán conformes con su descripción, con las siguientes limitaciones:

  • Todas las garantías y condiciones implícitas estarán vigentes únicamente durante los servicios ofertados, en la medida en que lo permita la legislación.
  • No cubre los problemas causados por accidente, abuso o uso de los servicios de un modo incompatible con lo ofertado, o que se deriven de sucesos que están más allá del control razonable de The Health and Emotions Institute.
  • No se aplica a períodos de tiempo de inactividad, caídas masivas del sistema u otras interrupciones en el acceso justificadas.

8.- TERMINACIÓN DE RELACIÓN POR INCUMPLIMIENTO 

Cuando se produzca la terminación del contrato por incumplimiento grave, en caso de que The Health and Emotions Institute no pueda proveer el servicio o en caso de que se produzcan fallos en el servidor, el cliente tendrá derecho al descuento en factura  de la cantidad proporcional de la tarifa pagada por el periodo del servicio que no pudo disfrutar, la cual se producirá a través del mismo método por el cual se hizo efectivo el pago.

9.- SEGURIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

The Health and Emotions Institute adoptará las medidas necesarias para asegurar la integridad del servicio disponible, y de los datos e información recogidos, pero no será responsable de lo que ocurra más allá de su control. 

En caso de que el usuario sea redirigido a otras páginas webs o plataformas de terceros, The Health and Emotions Institute no se hará responsable de lo que ocurra a través de la navegación en las mismas. 

En la medida en que lo permita la ley, The Health and Emotions Institute no responde del uso incorrecto o imprudente que realicen los usuarios de The Health and Emotions Institute.

10.- DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

The Health and Emotions Institute no será responsable de las consecuencias derivadas de la prestación de servicio realizada por parte de los profesionales de la salud, coaching u otras especialidades de forma que éstos últimos serán los responsables. 

Tampoco será responsable del mal uso o abuso de la web que pone a disposición de sus usuarios. 

The Health and Emotions Institute garantiza la disponibilidad del servicio durante la duración del contrato, siempre que no concurran causas externas o de fuerza mayor que lo impidan.

11.- MODIFICACIONES Y NULIDAD

The Health and Emotions Institute se reserva el derecho a actualizar y modificar estos textos legales, por lo que recomienda leer los mismos cada vez que se acceda o use la Plataforma de The Health and Emotions Institute.

En caso de que alguna cláusula de estos Términos y Condiciones, Política de Privacidad o de Cookies, sea declarada total o parcialmente nula o ineficaz, dicha nulidad o ineficacia sólo afectará a la misma, subsistiendo las demás condiciones y teniéndose la disposición afectada por no puesta.

12.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Estos Términos y Condiciones, y las Políticas de Privacidad y de Cookies, se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española. En caso de controversia, se resolverá mediante un Arbitraje de Equidad de la Corte de Arbitraje de las Cámaras de Comercio e Industria de Madrid, con la renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo disposición expresa de la ley.

13.- CONTACTO

En caso de duda, sugerencia o aclaración, el usuario se puede poner en contacto con The Health and Emotions Institute a través de la siguiente dirección de correo electrónico: 

FAQ

Pregunta Frecuentes.

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+34 629 23 61 10

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